Управление персоналом

Часто в разговоре друг с другом руководители жалуются на своих подчиненных. Мол, ленивые, безынициативные, бездарные, вялые, «себе на уме», вороватые и т.п.

Как-то в одном телевизионном сюжете рассказывали о молодом консультанте магазина, которому удалось предотвратить вооруженное ограбление. Молодой человек разглядел в кармане одного из посетителей очертания пистолета и поднял тревогу. Налетчик в панике подался на улицу и тут же был пойман полицией.

В процессе деятельности компании руководителю рано или поздно приходится сталкиваться с тем, что отдельные сотрудники плохо справляются со своими обязанностями, срывают сроки и нарушают трудовой распорядок. В таких случаях они предпочитают наказывать сотрудников.

При этом следует понимать, что наказание – это не воспитательный процесс, а его целью является – не допустить, чтобы ситуация, спровоцированная сотрудником, повторилась, как с его стороны, так и со стороны других сотрудников.

Эти виды проверки используются в большинстве случаев. С их помощью можно контролировать процесс выполнения задачи, вовремя выявлять проблемы и решать их.

Смысл поэтапного контроля заключается в разделении задачи на несколько этапов. Например, процесс создания сайта условно может быть разделен на такие этапы: проект и утверждение дизайна; верстка и программирование; размещение и тестирование. При этом руководитель может контролировать промежуточные результаты после завершения каждого этапа.

Большинство отечественных компаний в качестве материального наказания предпочитают использовать штрафы. Однако данный вид наказания потихоньку утрачивает свою эффективность и смысл. Чаще всего сотрудник рассматривает штраф, как посягательство на деньги, которые он заработал честным трудом, даже тогда, когда его действия спровоцировали материальные потери компании. Сотрудник считает это неочевидным. Больше того, сотрудники считают штрафы способом сократить расходы на персонал. Естественно, это не относится к тем случаям, когда сотрудник что-то сломал или украл. В последнем варианте нанесенный ущерб на лицо.

Сегодня кадровые управленцы стремятся освоить новые эффективные способы мотивации персонала. Поэтому на практике применяются не только классическое материальное стимулирование, но и неэкономические методы стимулирования. К последним, прежде всего, относят организационные и морально-психологические меры.

Мотивирование персонала будет результативным только тогда, когда сотрудники видят, что их вклад в результат общей работы получает признание. Размер и оформление кабинета, представительство компании на важных переговорах, участие в тренингах и семинарах, поездки за границу, похвалы перед коллективом – все это повышает статус сотрудника в глазах коллег. Однако применять такой метод следует аккуратно, так как лишение сотрудника ранее принадлежащего ему статуса, порой, чревато бурной реакцией и даже увольнением.