Большинство отечественных компаний в качестве материального наказания предпочитают использовать штрафы. Однако данный вид наказания потихоньку утрачивает свою эффективность и смысл. Чаще всего сотрудник рассматривает штраф, как посягательство на деньги, которые он заработал честным трудом, даже тогда, когда его действия спровоцировали материальные потери Материальное наказание отрицательно сказывается на мотивации работников, особенно если уровень зарплаты невысок. Это говорит о том, что руководству следует пересмотреть случаи применения материальных наказаний и оставить их только для тех ситуаций, которые связаны с очевидным материальным ущербом.
Давайте рассмотрим самый распространенный пример. Опоздание сотрудника на работу. Бывают ситуации, когда ему выписывают штраф, вплоть до каждой минуты. Но с другой стороны, в течение дня работник прекрасно справлялся со своей работой и показал отличные результаты. Высокую эффективность в данном случае показала карточная система. Например, за опоздание сотруднику выдается желтая карточка. Три таких карточки и его увольняют. Эта жесткая мера необходима, когда трудовой распорядок чрезвычайно важен для бизнеса.
Каких правил следует придерживаться в наказании?
- Наказывают не человека, а проступок, который он совершил. Вы должны пресечь возможность аналогичного проступка в будущем, а не оскорбить или унизить человека (тем более в присутствии коллег).
- Наказание не должно провоцировать чувство вины.
- Перед тем как наказывать, поговорите с сотрудником наедине. У опоздания тоже могут быть уважительные причины. Бывает и такое, что сотрудники выгорают и устают. Тогда возможно есть смысл пересмотреть свои подходы к руководству, поменять инструкции.
- О факте наказания за проступок должно быть известно всем сотрудникам предприятия. Все должны понимать, что за подобный проступок наказывают.
- Наказания должны быть системными. Если вы наказываете за проступок, то должны делать это всегда, а не выборочно (или по настроению).
- Не откладывайте процесс выяснения ситуации и наказания. Это покажет сотрудникам оперативность, и неотвратимость принятия мер, а значит, послужит профилактикой.
- Не наказывайте сотрудника через коллектив. Подобный подход чреват снижением эффективности работы.
- Материальными наказаниями и штрафами следует пользоваться осторожно.
- В ходе беседы объясните сотруднику, почему его действия связаны с нарушением и к чему они привели.
- Аналогичную разъяснительную работу следует провести и с коллективом. Также укажите, почему используете именно такой способ наказания.
- Для руководителя любое нарушение со стороны сотрудников – повод для анализа. Все ли верно, возможно существуют ошибки в инструкциях или процессах.
- Когда имеют место сознательные нарушения (воровство, разглашение коммерческой тайны, саботаж) принимаемые меры должны быть самыми жесткими. Сотрудники, совершающие подобное злодеяние, не нужны ни вам, ни любому другому бизнесмену.
