Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Юридическая консультация населения > права > Правила замены товара купленного по безналичному расчету

Правила замены товара купленного по безналичному расчету

Несколько дней назад оплатила покупку товара по карточке. На следующий день решила вернуть. Продавец товар принял, на квитанции и чеке все отмечено. Деньги возвращают только на карту. Правомерно ли это?

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

Информация о оплате

Покупатель вправе выставить требование на возврат денег как за уже полученный товар, так и до его получения. Расплатиться с ним придется и при получении наличных средств, и при расчетах через банковскую карту или расчетный счет. Если покупку совершает физическое лицо через объект розничной торговли, то договор купли-продажи имеет публичный характер. Подтверждает заключение этого договора выданный продавцом любой фискальный документ чек либо квитанция , свидетельствующий об оплате.

Если покупку осуществляет юридическое лицо у поставщика, зарегистрировавшего свой бизнес, то заключается договор поставки, регулирующий порядок взаиморасчетов. Если покупатель осуществил оплату за товар в порядке безналичного расчета: банковской картой, с электронного кошелька, почтовым переводом или с расчетного счета, то и возврат суммы делается таким же способом.

Акт оформляется в 2-х экземплярах: один с прикрепленным фискальным документом об оплате остается у продавца, второй отдается покупателю. Если возвращаемый товар имеет ненадлежащее качество, должен быть выписан акт о несоответствии качества. Если покупку совершала организация, для этих целей есть унифицированная форма ТОРГ Также необходимо наличие претензии , полученной от покупателя.

При оформлении возврата возникает необходимость сделать соответствующие записи о хозяйственных операциях. Проводки, которыми фиксируется факт возврата товара от покупателя:. Если предприятие применяет общую систему, придется еще сторнировать начисленный НДС корректировочными счетами-фактурами.

Законодатель предусмотрел варьирование сроков возврата денег в зависимости от основания отказа от покупки и способа расчета:. Если продавец по каким-либо причинам задержал выплату средств, покупатель вправе потребовать неустойку. Предъявить данное требование можно только через суд. Причем это можно сделать, даже если оплату задержал банк или другая организация, осуществляющая перевод средств. Продавец обязан будет оплатить неустойку, после чего сможет адресовать аналогичное требование в организацию, которая допустила задержку перевода.

В законе не указано, как именно исчисляется срок возврата — в календарных или рабочих днях. Но так как правовое положение покупателя является приоритетным, правозащитники трактуют закон в их пользу, отсчитывая срок в календарных днях. Не всегда при покупке возможно правильно оценить все качества приобретаемого товара.

Кроме того, некоторые дефекты вскрываются лишь после определенного периода эксплуатации. В связи с этим возникает необходимость в возврате товара, приобретенного в том числе с помощью безналичного расчета. В данной статье будут рассмотрены особенности этой процедуры. Следует отметить, что сдача в магазин уже оплаченного товара возможна как до его получения, так и после. Решение о совершении такого действия может иметь под собой различные основания, включая:.

Схема возврата товара покупателем. Стандартный список документов, необходимый для проведения данной операции, включает в себя :. Если у вас нет никакого опыта в ведении собственного дела, то можно открыть бизнес по франшизе.

Следует отметить, что возврат товара при отсутствии в нем дефектов возможен только при условии, что покупатель не повредил упаковку и не удалил ярлыки или пломбы. Исключение составляют ситуации, когда осмотр товара не возможен без вскрытия упаковки. Порядок возврата денежных средств покупателю на карту или счёт целесообразно рассматривать в несколько этапов:.

Следует отметить, что возврат денежных средств, внесенных на счет магазина с помощью безналичного расчета, невозможен путем выдачи наличных денег из кассы. Для этого необходимо направить платежное поручение в банк, который впоследствии перечислит денежные средства на счет покупателя. Пример заявления на возврат денежных средств. Акт возврата товара с прикрепленным к нему чеком передается в бухгалтерию. Специалисты данного отдела обязаны провести бухгалтерский учет этой операции с целью обеспечения правильного налогообложения.

Бухгалтер должен отражать в документации все операции компании. О процедуре инвентаризации кредиторской и дебиторской задолженности читайте в этой публикации. Учет осуществляется с помощью специальных проводок, установленных в Приказе Министерства Финансов РФ от Уплаченные за товар деньги с помощью безналичного платежа должны быть возвращены в течение 10 дней со дня оформления данной операции.

Если причина акта кроется в наличии дефектов, то возврат должен быть осуществлен в течение 14 дней. Увеличение срока связано с необходимостью проведения проверки качества товара.

В случае когда продавец не выполнил свое обязательство по перечислению денежных средств, к нему может быть предъявлен гражданский иск. При принятии на работу нового сотрудника необходимо составить приказ. Образец приказа о приёме на работу и инструкцию по его заполнению вы найдёте по ссылке. Неустойка взыскивается и тогда, когда просрочка произошла не по вине продавца.

Однако в таком случае магазин наделяется правом обратного требования к виновному лицу например, банку. Пример приходно-кассового ордера. Взаимодействие с интернет-магазинами осуществляется, как правило, только в форме безналичных расчетов. Однако возможность возврата товара при такой покупке существенно затрудняется ввиду виртуальности торговой точки. Для осуществления защиты прав потребителей, продавцу в данном случае вменяется в обязанность информировать покупателя о:. Правовое положение интернет-магазинов в отношении возврата покупок намного хуже, чем у иных торговых точек.

Дело в том, что покупатель наделен правом отказаться от товара до его передачи, а также после в течение 7 дней, не объясняя причины такого решения. Причем, если продавец не предоставил потребителю сведения о сроке и порядке возврата товаров, то такой период увеличивается до трех месяцев. Деньги за покупку могут быть возвращены покупателю не только на банковский счет, но и на электронный кошелек по желанию потребителя.

Для этого ему необходимо просто указать реквизиты кошелька в заявлении о возврате. Ищите способ заработка в интернете? Способы заработка в интернете без обмана и вложений на дому есть в этой статье. Тем не менее, продавец имеет право вычесть из возвращаемой суммы расходы на доставку покупки , если они были оплачены им.

Важно лишь соблюдать условия возврата такой покупки. При неисполнении обязательства по возврату денежных средств за сданный товар, торговая организация может быть привлечена к административной и имущественной ответственности.

Как правильно оформить возврат средств покупателю в 1С смотрите в этом видеоролике:. В году по закону возврат денежных средств покупателю по безналичному расчёту имеет ряд особенностей.

Далее будут рассмотрены решения типичных ситуаций, но бывают и единичные случаи, требующие персонального подхода. Для решения особенного вопроса лучше обратиться к специалисту. Финансовые организации бесплатно или за небольшую комиссию предоставляют специальные терминалы для совершения безналичных расчётов.

По различным причинам может возникнуть ситуация, когда уплаченные денежные средства подлежат возврату. Из-за этого возникают некоторые трудности. Согласно законодательным нормам Российской Федерации возврат по безналичному расчёту будет осуществляться по письму или другим способом. В случае возвращения товара, купленного по безналичному расчёту, нужно руководствоваться нормативными документами. Также важно знать главную терминологию.

В году утверждён ряд ситуаций, когда покупатель имеет право вернуть денежные средства, уплаченные безналичным расчётом, в этот же день:.

В соответствии с законодательством РФ покупатель может возвратить купленный товар в течение 14 дней и вернуть уплаченные средства. День покупки товара в этот период не включается. На этот федеральный закон следует ссылаться, чтобы не возникло недопонимания или вам не отказали в возврате денег.

Наличные средства не могут быть выданы покупателю из кассы. Это регламентируется государственными органами и соответствующими документами. Москве от Возврат средств через кассу законодательством трактуется как незаконное обналичивание денег. За это предусмотрены штрафы. Рассмотрим особенности порядка возврата денежных средств по безналичной форме, которые важно знать. Если же продавец, не имея юридических оснований, отказывается возвращать деньги полностью, то в этом случае можно требовать ещё и неустойку.

Подробнее в ст. Возврат средств по безналичной основе может инициировать лишь покупатель. Это оговаривается в законодательстве РФ. Для этого ранее купленный товар необходимо сдать по определённым правилам в торговую организацию. Если возвращается качественный товар, то продавец заинтересован в его обмене, но не станет отказываться и от возврата средств. Согласно российскому законодательству просить о замене ранее купленного товара следует в день покупки.

В заявлении об обмене товара необходимо объяснить причину отказа от покупки, и указать желаемые качества нового товара. Для возврата денежных средств в день покупки получения от покупателя заявления не требуется.

Замену можно просить лишь на аналогичный товар. Если такого больше нет, то продавец обязан возвратить денежные средства. Образец заявления на возврат денежных средств покупателю по безналичному расчёту можно скачать здесь. Потеря товарного или кассового чека не является причиной отказа в возвращении денежных средств. Если оплата была произведена банковской картой, то документом, подтверждающим покупку товара, будет служить платёжная квитанция.

Её можно распечатать в личном интернет-кабинете или заказать в банковском учреждении. Если приобретённый товар входит в категорию продукции, подлежащей удержанию НДС налогу на добавленную стоимость , то при возврате средств продавец может оставить за собой налог к вычету. В этом случае необходимо правильно оформить возврат денег покупателю, а после занести информацию в созданную декларацию.

Возврат товара

В нашем магазине вас ждут акции и подарки Посмотреть акции. Предусмотрены следующие формы оплаты заказа: наличный и безналичный расчёт, оплата банковской картой. Заказ оплачивается наличными курьеру в момент получения заказа или продавцу в розничном магазине.

Согласно этому нормативному акту возврат купленного товара от покупателя в магазин допускается в следующих случаях:. Отсутствие необходимых данных можно доказать в ситуации, когда вам не отдали инструкцию или ввели вас в заблуждение например, при покупке витаминных добавок или косметики.

Покупатель имеет возможность обменять или отказаться от приобретенного товара, если он недоволен покупкой. При этом возникает необходимость вернуть ему полученные за проданную продукцию деньги. Покупатель вправе выставить требование на возврат денег как за уже полученный товар, так и до его получения. Расплатиться с ним придется и при получении наличных средств, и при расчетах через банковскую карту или расчетный счет.

Как оформить возврат от покупателя

В данной статье речь пойдет о ситуации, когда товары были приобретены за безналичный расчет. В этих случаях потребитель имеет право заменить товар на аналогичный, либо при отсутствии аналогов вернуть его стоимость. Для предъявления претензий установлены следующие сроки:. Сюда относятся товары для гигиены, белье, лекарства, растения и т. Многие продавцы требуют еще и выданный чек на приобретенный товар, но законодатель говорит о том, что отсутствие чека не является поводом для отказа вернуть деньги. Так, при оплате покупки банковской картой, подтверждением может служить выписка из банка п. Как быстро должен быть осуществлен возврат денежных средств покупателю по безналичному расчету?

Возврат товара по безналичному расчету

Если товар чем-то не устроит покупателя, он вправе обменять или вернуть его в магазин в течение 14 дней, не считая дня покупки. И практически все покупатели об этом прекрасно знают — законодательство очень хорошо защищает их в такой ситуации. А вот в нюансах документального оформления возврата товара посетителям магазинов разбираться не обязательно — это забота продавцов. И отвечать, если что-то не так, тоже им. В нашем материале мы расскажем, как оформить возврат от покупателя , во всех деталях, которые нужно знать предпринимателям в сфере розницы и дистанционной торговли, а также кассирам и продавцам.

Безналичный расчет приобретает все большую популярность. Такой метод оплаты товаров и услуг считается надежным, практичным, удобным.

Покупатель имеет возможность отказаться от товара, который он купил, если недоволен покупкой. Такая ситуация может возникнуть, если товар не подходит по размеру, цвету, имеет какие-нибудь недостатки. При этом у продавца возникает необходимость вернуть полученные за проданную продукцию денежные средства. Осуществляется возврат денежных средств покупателю по безналичному расчету при приобретении товара путем использования электронного кошелька, при расчете банковской картой, при осуществлении почтового перевода.

Возврат денежных средств покупателю по безналичному расчету

Покупатель вправе выставить требование на возврат денег как за уже полученный товар, так и до его получения. Расплатиться с ним придется и при получении наличных средств, и при расчетах через банковскую карту или расчетный счет. Если покупку совершает физическое лицо через объект розничной торговли, то договор купли-продажи имеет публичный характер. Подтверждает заключение этого договора выданный продавцом любой фискальный документ чек либо квитанция , свидетельствующий об оплате.

Ваш текущий регион не определен автоматически. Вы можете выбрать его из списка. Все новости. Сетевое издание Om1. Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью "Омск 1".

Как быстро и правильно осуществить возврат денежных средств покупателю по безналичному расчету

Поэтому, употребляя алкоголь в транспортном средстве, вы рискуете быть лишенными специального права управления ТС. Это специальное право потерять легко по факту употребления алкогольных напитков, поэтому ни в коем случае не нужно давать инспектору ДПС основания считать вас водителем. В судебной практике известен забавный случай, когда автовладелец смог отстоять свои права благодаря справке из техцентра, где говорилось, что двигатель автомобиля находился в ремонте как раз в момент составления протокола об административном правонарушении. То есть он фактически выпивал не в транспортном средстве, а в какой-то металлической конструкции, не способной самостоятельно передвигаться. В остальных случаях доказать свою правоту автолюбителям довольно сложно.

Согласно этому нормативному акту возврат купленного товара от покупателя в магазин допускается в Возврат товара по безналичному расчету.

Александра Лиркевич, юрист. Предыдущая статья Четыре главных правила оформления уступки права требования. Следующая статья Рекомендации юриста по спору о неисполненной поставке. Панель инструментов. Новости 4.

В такой ситуации составляют так называемый протокол разногласий, и без наличия этого протокола договор может считаться недействительным. В пунктах договора, делаются отметки со ссылкой на протокол разногласий, или ставится специальная печать. Протокол согласования разногласий.

Мария Чумасова. Из этой статьи вы узнаете: как закрыть задолженность между контрагентами, заменив должника в обязательстве. Что можно сделать на практике: изучить наши условные числовые примеры, чтобы правильно отразить в бухгалтерском и налоговом учете трех сторон операции по переводу товарного и денежного долга.

Перечень документов:. Медицинские документы, которые потребуются для оформления справки: паспорт.

За оказанием юридической помощи по данной ситуации предлагаем Вам обратиться к адвокатам, осуществляющим адвокатскую деятельность индивидуально, либо в адвокатские бюро, юридические консультации. Воспитываю двоих несовершеннолетних детей. Один ребенок является инвалидом 2-й группы с детства. Какие льготы мы имеем на проезд в городском и общественном транспорте. Лариса Епенкова, г.

Излюбленным местом ученых, творцов и известных деятелей Выборгская сторона стала в том числе с появлением в х гг. Финляндской железной дороги, соединившей Петербург с Гельсингфорсом. Построенные в конце века станции: Удельная, Озерки, Шувалово, Левашово вместе образовали единый дачный массив. Там же находилась дача живописца и мозаичиста Николая Бруни. Также известно, что на одной из дач жил Владимир Маяковский.

Я гражданин другой страны, могу я получить ипотеку. Кто может быть созаёмщиком. Как использовать материнский капитал в пользу ипотеки.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги за товар 2020 / Защита прав потребителя / как составить претензию #ЗнайПраво
Комментариев: 2
  1. hrerasnaren

    Вы абсолютно правы. В этом что-то есть и мысль хорошая, согласен с Вами.

  2. Каролина

    очевидно вы ошиблись...

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.