Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Юридическая консультация населения > товары > В течение какого срока покупатель может вернуть товар и деньги за него

В течение какого срока покупатель может вернуть товар и деньги за него

Существенный недостаток товара — это неустранимый недостаток либо недостаток, требующий несоразмерных расходов или затрат времени, либо выявленный неоднократно, либо появившийся вновь после его устранения. Воспользоваться этими правами потребитель может только в случае, если ненадлежащее качество не было оговорено продавцов при покупке. Если при покупке товара отдельные недостатки были оговорены, это не лишает потребителя права предъявить претензии по поводу других обнаруженных недостатков. Если у продавца отсутствует необходимый товар, замена товара ненадлежащего качества должна быть произведена в течение месяца со дня предъявления требований. На время ремонта потребитель может потребовать безвозмездно предоставить ему аналогичный товар во временное пользование, если ремонт производится более 3 дней с момента подачи претензии. Порезы, проколы и разрывы камер и покрышек, разрывы рубашек тросовых приводов, истирание покрышек и тормозных колодок, звездочек, цепей в процессе эксплуатации не попадают под действие гарантийных обязательств.

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

Защита прав потребителей: закон о возврате товара

Узнайте, сколько времени на это дается, какие условия нужно соблюсти и что делать, если продавец не возвращает деньги. Прежде чем покупать дорогостоящую вещь в интернет-магазине, ознакомьтесь с отзывами о продавце на других сайтах и в СМИ. Можно узнать о продавце и из иных открытых источников. Например, если он находится в Москве, то на Портале судов общей юрисдикции города можно проверить информацию о судебных процессах с его участием.

Суды других субъектов страны также размещают сведения о судебных процессах на своих сайтах. Большое количество отрицательных отзывов и наличие судебных процессов, в которых продавец выступает ответчиком по искам потребителей, — повод отказаться от покупки.

Чтобы не потерять деньги, покупателю следует внимательно изучить сайт и убедиться в том, что продавец честен и знаком с законодательством. Если вы заказали товар, но хотите от него отказаться, нужно руководствоваться нормами Закона о защите прав потребителей и Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 27 сентября г.

Вы вправе отказаться от заказанного дистанционно товара в любое время до его передачи п. Рассмотрим такую ситуацию: вы ознакомились с информацией о товаре на сайте продавца, но после получения заказа стало ясно, что он не отвечает заявленным характеристикам, и решили его вернуть.

Вы можете отказаться от покупки в течение 7 дней без объяснения причин. Три месяца со дня передачи товара дается на это, если в момент его доставки вам не была предоставлена в письменном виде информация о порядке и сроках возврата. Именно поэтому важно внимательно изучать содержание документов, которые вам предлагают подписать во время передачи заказа.

Возврат товара возможен при соблюдении определенных условий абз. Одним из основных является сохранение товарного вида купленной вещи, в том числе упаковки, этикеток и других элементов, переданных покупателю продавцом.

При возврате товара понадобится чек. Часто покупатели не сохраняют чеки, но это не значит, что товар не удастся вернуть продавцу. На помощь приходят разъяснения Верховного Суда РФ: подтверждающим документом может быть выписка по банковскому счету покупателя, если оплата производилась безналичным способом п.

Не получится вернуть товар, который обладает индивидуальными свойствами. Например, если по просьбе покупателя на вещь была нанесена гравировка. Приобретая товар на интернет-площадке типа eBay, покупатель должен быть внимательным, поскольку не во всех случаях удастся вернуть бракованный товар или получить обратно деньги, если заказ так и не доставили. К посылке лучше приложить претензию.

В ней следует указать выявленные недостатки товара и прописать требование о возврате уплаченной суммы. Важно иметь на руках подтверждение возврата товара продавцу — например, акт или накладную, опись вложения ценного письма, если заказ возвращается почтой.

Это потребуется в том случае, если продавец не вернет деньги за товар в течение 10 дней с момента предъявления требования п. При обращении в суд необходимо учитывать правила о подсудности, установленные Гражданским процессуальным кодексом и Законом о защите прав потребителей. Если сумма исковых требований не превышает тыс.

Если эта сумма больше, исковое заявление нужно подать в районный суд п. Конкретный мировой или районный суд покупатель может выбрать на свое усмотрение: по месту нахождения продавца юридический адрес, место жительства индивидуального предпринимателя , по месту жительства или пребывания покупателя, по месту заключения договора п. Преимуществом для покупателей является также то, что им не нужно уплачивать государственную пошлину за рассмотрение иска, если сумма требований не превышает 1 млн руб.

Оформить подписку Стать экспертом. Антонов Виталий. Как проверить продавца на честность? Можно ли отказаться от заказа до его доставки? Сколько дней дается на возврат товара после его доставки? Какие условия нужно соблюсти, чтобы продавец принял товар обратно?

Какой товар нельзя вернуть и что делать в таком случае? Если товар оказался бракованным, покупатель может потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов на их исправление.

Как вернуть товар, если все условия для этого покупателем были соблюдены? Вернуть товар можно лично, курьерской службой или почтой. Что делать, если продавец отказался вернуть деньги? Покупатель может обратиться с исковым заявлением в суд. Нужно будет предъявить требования о: возврате денежных средств абз. В какой суд обращаться? Защита и правовое сопровождение бизнеса. Упрощенная система налогообложения: как уменьшить расходы? Малому и среднему бизнесу — о новых законах и свежих разъяснениях Минфина: кому подойдет УСН, какие доходы и расходы будут учитываться при определении налоговой базы.

Болдинова Екатерина. Новикова Анастасия. Отношения с органами государственной и муниципальной власти. Заблокируют ли карту для пособий в ходе процедуры внесудебного банкротства? Пристав вправе наложить арест на счета для погашения задолженности перед кредиторами, которых должник не указал в заявлении о признании его банкротом. При этом останутся нетронутыми некоторые социальные пособия и выплаты.

Вакина Ольга. Защита прав потребителей. Все материалы темы Нарушение прав интернет-пользователей. Как защититься от оскорблений в Сети? Можно через суд потребовать опровержения порочащих сведений и компенсации причиненного вреда. Только вот не все высказывания признаются незаконными. Как бороться со спамом?

Подайте жалобу в Федеральную антимонопольную службу. ФАС поможет прекратить рассылку спама и оштрафует распространителя рекламы. Рубрикатор Права автовладельцев Семейные правоотношения Отношения с органами государственной и муниципальной власти Наследственные правоотношения Вопросы недвижимости, ЖКХ и земельных правоотношений Трудовые правоотношения Защита и правовое сопровождение бизнеса Защита прав потребителей.

Возврат денег и обмен товара: права потребителей

При обнаружении покупателем дефектов приобретенного товара, которые не были оговорены продавцом, покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества и потребовать его замены на качественный товар или возврата уплаченной за него суммы ст. Законодательство РФ уполномочивает органы государственного надзора, а также органы местного самоуправления разрабатывать государственные региональные программы и механизмы в такой сфере, как защита прав потребителей. Закон о возврате товара наделяет покупателя правами и предусматривает ответственность продавца изготовителя, импортера, уполномоченной организации за нарушение этих прав п. Покупатель имеет право обменять некачественный товар на качественный этой же марки или другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены п. Продавец должен заменить некачественный товар в течение 7-ми дней со дня предъявления покупателем требования об обмене.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Пояснения относительно прав покупателя на возврат товара с дефектом, сроков такого возврата и возможности его осуществления без чека даны в материале, размещенном сегодня на официальном сайте нижней палаты парламента. Составить претензию о возврате денежных средств, уплаченных за товар ненадлежащего качества поможет " Конструктор правовых документов " системы ГАРАНТ. По общим правилам, при обнаружении в товаре недостатков покупатель может потребовать его замены на товар той же марки и модели или на товар другой марки и модели, но с перерасчетом цены, а также незамедлительного и бесплатного устранения недостатков купленного товара или возмещения расходов на его ремонт.

Условия обмена и возврата

Необходимость вернуть купленный товар в магазин или любую торговую точку возникает в трех случаях: товар бракованный; товар качественный, но не подошел; вы просто передумали покупать эту вещь. Во всех трех случаях у вас есть законное право вернуть покупку. За исключением случаев, когда товар не подлежит возврату или обмену. Согласно 18 статье Закона, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Законом установлен срок на возврат товара или его замену. Этот срок составляет 14 дней с момента совершенной покупки. К сожалению, в Центры защиты прав граждан очень часто обращаются покупатели, которые жалуются, что продавец отказывается возвращать деньги или производить обмен товара. Продавец тянет время, требует провести экспертизу за счет покупателя, отказывается принимать претензии.

Права потребителя при покупке в интернет-магазине

Какими правами обладает потребитель при возврате, обмене и гарантийном ремонте товара? Что делать и куда обращаться, если продавец не хочет возвращать деньги? Можно ли вернуть некачественный товар без чека за покупку и как восстановить квитанцию? Как вернуть деньги за товар, купленный в интернет-магазине?

Вам не подошёл приобретенный товар и Вы хотите осуществить возврат денег за товар в году, но не знаете как это сделать? Именно поэтому наши юристы, находящиеся в Чебоксарах, подготовили для Вас данный материал, чтобы Вы знали какие права Вы имеете.

Узнайте, сколько времени на это дается, какие условия нужно соблюсти и что делать, если продавец не возвращает деньги. Прежде чем покупать дорогостоящую вещь в интернет-магазине, ознакомьтесь с отзывами о продавце на других сайтах и в СМИ. Можно узнать о продавце и из иных открытых источников.

Хотите вернуть товар в интернет-магазин?

Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства. Это общеизвестный факт практически , но не все граждане и продавцы в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта. Оснований для проведения такой процедуры достаточно. Право покупателя на возврат товара возникает, если приобретенный им предмет не соответствует желаемым параметрам: форме, размеру, фасону, цвету или же комплектации.

Вы нашли ответ на свой вопрос на профессиональном сайте для юристов-практиков. Сейчас на нашем сайте 70 тысяч ответов на повседневные вопросы юристов и мы публикуем новые каждый день. Зарегистрируйтесь, чтоб получить доступ ко всем ответам. Это быстро и бесплатно. Этот документ доступен только юристам, который зарегистрированы на law.

Возврат денег за товар, срок возврата и обмена товара

Шуба в рассрочку Украина будет без переплат, если вы возьмете ее на три месяца. Шуба в рассрочку онлайн - это быстро и надежно. Норковая шуба в кредит Киев тоже легко оформляется. Шуба в рассрочку от Monobank "Покупка частями": Беспроцентно на срок от 2 до 24 месяцев. Тексты и графические материалы на сайте являются собственностью Автора, копирование без уведомления и любое их использование преследуется по Закону Украины.

При этом возврату подлежит стоимость товара, за исключением затрат Но такое требование не может считаться правомерным, ведь без то срок, в течение которого покупатель имеет право вернуть товар, Продавец должен вернуть деньги в момент составления акта, однако у него.

Недвижимость в Омске на omskrielt. У Буркова нашли коронавирус. Омск: рост стоимости проезда в маршрутках оправдали пандемией. Ответ на сообщение:.

Госдума разъяснила, как вернуть некачественный товар

Удобное время для звонка или другое сообщение. Отправить заявку. Спасибо за обращение в Банк. Заявка на консультацию по инвестированию.

Подскажите как поступить если в поликлинике отказали в приеме терапевта, с острой болью Анна Соловьева Мастерзакрыт 12 лет назад Мотивировали тем, что не записан на прием. А ближайшая запись только через 2 дня. Лучший ответ. Катя Гуру 12 лет назад достаете свой страховой полис.

В общем, все процессы, связанные с алиментами - это настоящая война. Не стоит полностью полагаться на приставов и суд.

При нарушении дисциплины, экзаменуемые удаляются из аудитории, результаты экзамена аннулируются, и стоимость проведения экзамена не возвращается. Указанный факт заносится в Протокол организации и проведения комплексного экзамена. Общее время проведения комплексного экзамена 2,5 - 3 часа. Комплексный экзамен состоит из трех модулей:.

Павел Полянский. Комментарии 6. Мы в соц. Причин для возврата может быть. Авиабилет, который был куплен за мили считается невозвратным. В случае сдачи такого билета и оповещении авиаперевозчика до регистрации, вернуться могут только сборы.

В принципе, супруги могут и сами решить, кто в каком объеме будет выплачивать кредит и на кого переписать квартиру, однако данное соглашение будет иметь силу только при согласии кредитора банка. Грубо говоря, если в квартире остается жить только один супруг, и он же выплачивает кредит, а второй готов отказаться от своей доли в квартире, то этот вопрос нужно согласовать с банком, которому придется переоформлять договор. Вообще даже самым благополучным, крепким и счастливым парам эксперты советуют еще на стадии покупки квартиры, особенно если она приобретается в ипотеку, предусмотреть все возможные варианты развития событий семейной жизни и максимально защитить свои права и имущество. Помочь в этом могут профессиональные юристы и консультанты компаний-застройщиков.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть или обменять товар в магазин?
Комментариев: 5
  1. Стела

    Между нами говоря, по-моему, это очевидно. Советую Вам попробовать поискать в google.com

  2. Любомила

    Красиво написали но мало, если вам не трудно раскройте тему поподробнее в дальнейших публикациях

  3. Ростислава

    Как часто человеку приходиться выбирать между синицей в руках и журавлем, парящим над головой. Но на самом деле он выбирает между страхами. Он боится оставить все так, как есть, если его это не устраивает. И боится, что не добьется того, на что надеется, но потеряет синицу.

  4. Федосья

    Развели балаган тут… Мне кажется что автор правильно написал, ну можно было и помягче. P. S. Поздравляю Вас с прощедшем рождеством!

  5. Макар

    В этом что-то есть. Большое спасибо за информацию, теперь я буду знать.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.